Rahan palautustapa riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Mobilepay, verkkopankki- ja pankki- ja luottokorttimaksuista palautus tehdään ensisijaisesti Paytrail Oyj:n palautuksena.
Kaikki palautukset tarkistetaan, jonka jälkeen suoritetaan hyvitys mikäli tuote on palautuskunnossa ja täyttää sopimusehdoissa määritellyt palautusehdot.